2024年6月16日，在学校图书馆，我校商学院产业教授徐国栋做《渠道 品牌 产品 服务 高质量营销的秘籍》的讲座。
讲座伊始，徐教授强调在当今竞争激烈的市场环境中，企业要想实现可持续发展，必须立足消费者需求，以全方位的高质量标准贯穿渠道、品牌、产品及服务四大营销要素。
徐教授首先指出，渠道是连接产品与消费者之间的桥梁，其多样性和效率直接影响着产品的市场覆盖面及销售效率。在渠道建设上，企业应注重线上线下相结合，充分利用社交媒体、电商平台等新兴渠道，同时也应重视传统渠道如实体店、代理商的作用。通过构建多元化的销售渠道，实现线上线下的深度融合，提供便捷高效的购物体验。
接下来，他强调品牌是企业的灵魂，是企业核心竞争力的体现。品牌建设的核心在于明确定位，持续输出高质量的产品与服务，并通过包装设计、广告宣传、公关活动等方式有效传播品牌价值，树立良好的品牌形象。徐教授进一步强调，品牌建设与渠道管理的有效结合，是企业实现高质量营销的基石。
在产品层面，徐教授指出，企业必须始终坚持以消费者为中心的设计理念，从功能、质量、包装、价格等多个维度全面满足市场需求。产品创新与研发是企业在激烈的市场竞争中保持领先地位的关键。企业应持续关注市场趋势，把握消费者需求的变化，不断优化和升级产品功能，提高产品质量，以满足消费者日益增长的需求。
在服务方面，徐教授提到服务是营销组合中的关键要素，其质量直接影响到消费者的购物体验和品牌忠诚度。企业需要构建完善的服务体系，包括售前咨询、售中支持、售后服务等环节，确保消费者在整个购物过程中能够得到及时、专业、贴心的服务。同时，企业还应通过定期回访、满意度调查等方式收集消费者反馈，不断改进服务质量，提升消费者满意度。
最后，徐教授总结道，在高质量营销的过程中，渠道、品牌、产品和服务四大要素相辅相成，共同构成了一个完整的营销生态。企业只有在这四个方面都达到高标准，才能真正实现可持续发展，赢得消费者的长期信任和忠诚。
